ช่วยเหลือ

เช็คในกล่องสแปม/จดหมายขยะก่อน · รหัสมีอายุ 10 นาที ถ้ายังไม่มาให้รอ 60 วินาทีแล้วกด "ส่งรหัส" ใหม่อีกครั้ง — ระบบยังไม่ให้ขอรหัสใหม่ก่อนครบเวลานี้

เปิดแอป → ฉัน → หน้าเติมเครดิต/สมัคร VIP → กด กู้คืนการซื้อ ระบบจะตรวจสอบการซื้อกับ Apple/Google แล้วเติมให้ใหม่ ถ้ารอสักครู่แล้วยังไม่เข้าให้อีเมลมาพร้อมใบเสร็จ

VIP เป็นการสมัครสมาชิกที่เรียกเก็บเงินผ่าน App Store หรือ Google Play ไม่ใช่ผ่าน SiamSun โดยตรง จึงต้องไปยกเลิกที่หน้าสมาชิกของสโตร์เอง: การสมัครสมาชิก App Store · การสมัครสมาชิก Google Play · การลบบัญชี SiamSun ไม่ได้ยกเลิกการสมัครให้อัตโนมัติ

การซื้อทุกรายการทำผ่าน App Store หรือ Google Play การคืนเงินจึงเป็นไปตามนโยบายของ Apple หรือ Google ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดการใช้บริการของเรา — อีเมลมาได้ถ้าหาหน้าขอคืนเงินไม่เจอ เราช่วยชี้ทางให้

ต้องล็อกอินก่อน แล้วไปที่ ฉัน → แลกโค้ดเครดิต หรือสแกน QR ของแคมเปญโดยตรง · 1 บัญชีแลกโค้ดของแคมเปญเดียวกันได้ครั้งเดียว

ได้ — ตอนที่ถูกล็อกจะมีปุ่ม "ดูโฆษณาเพื่อปลดล็อก" ดูจบแล้วปลดล็อกเฉพาะตอนนั้นทันที ใช้ได้แม้ไม่ได้ล็อกอิน (ผูกกับเครื่อง) และไม่ได้แปลงเป็นเครดิตเข้าบัญชี

ดูขั้นตอนและสิ่งที่ถูกลบ/เก็บไว้ทั้งหมดที่ หน้าลบบัญชี

ตอนนี้ยังไม่มีปุ่มรายงานในแอป กรุณาอีเมลมาที่ support@siamsun.ai พร้อมชื่อเรื่อง/ตอน และรายละเอียดสั้น ๆ

ไปที่ ฉัน → แถวเลือกภาษาด้านบนของหน้าโปรไฟล์ — สลับไทย/อังกฤษได้ทันทีไม่ต้องปิดเปิดแอปใหม่